Публичная оферта сервиса «Развод и Алименты»

1.1.Сервис - информационно-технический сервис под коммерческим наименованием «Развод и Алименты», предназначенный для автоматизированной подготовки документов, связанных с подачей заявления о выдаче судебного приказа о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей.

1.2.Пользователь - дееспособное физическое лицо, использующее Сервис и принимающее условия настоящей оферты.

1.3.Услуга - информационно-техническая услуга по автоматизированной подготовке комплекта документов на основании загруженных Пользователем документов.

1.4.Комплект документов - электронные документы в формате PDF и/или ином электронном формате, сформированные Сервисом для печати, подписи и подачи Пользователем.

1.5.Акцепт - совершение Пользователем действий, подтверждающих принятие условий оферты: отметка чекбокса, загрузка файла, подтверждение данных, подтверждение формирования Комплекта документов.

2.1.Исполнитель предоставляет Пользователю Услугу по автоматизированной подготовке Комплекта документов на основании загруженных Пользователем документов и данных, предоставленных либо подтвержденных Пользователем.

2.2.Услуга носит информационно-технический характер. Сервис не оказывает адвокатские услуги, не осуществляет судебное представительство, не подает документы в суд и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.

2.3.Сервис не анализирует спор по существу, не проверяет наличие или отсутствие задолженности, правильность расчета долга, срок исковой давности, правомерность требований взыскателя и иные материально-правовые обстоятельства.

2.4.Сервис не гарантирует выдачу судебного приказа судом, отсутствие возражений со стороны должника, успешное взыскание алиментов судебными приставами, действия суда, почтовой службы или иных третьих лиц.

3.1.Договор считается заключенным с момента акцепта Пользователем настоящей оферты.

3.2.Акцептом признается одно или несколько следующих действий: отметка согласия на странице Сервиса, загрузка скан-копий документов, подтверждение распознанных данных, подтверждение заказа на формирование выбранного комплекта.

3.3.Перед подтверждением заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящей офертой, политикой обработки персональных данных, составом комплектов документов и условиями поддержки.

3.4.Подтверждая заказ, Пользователь подтверждает, что добровольно заказал Услугу, понимает ее состав, ограничения и последствия использования Сервиса.

4.1.Пользователь загружает скан-копии или фотографии паспорта, свидетельств о рождении детей, свидетельства о заключении или расторжении брака в формате PDF, JPG, JPEG, PNG либо фотографирует документ с использованием интерфейса Сервиса.

4.2.Сервис осуществляет техническое распознавание сведений из загруженного файла и показывает Пользователю данные для проверки.

4.3.Пользователь самостоятельно проверяет распознанные данные, включая данные о взыскателе, должнике, несовершеннолетних детях, реквизиты записей актов гражданского состояния и иные данные.

4.4.Пользователь самостоятельно исправляет неточные данные до подтверждения формирования Комплекта документов.

4.5.После подтверждения оплаты Сервис формирует Комплект документов и предоставляет его Пользователю в электронном виде.

4.6.Пользователь самостоятельно скачивает, открывает, проверяет, распечатывает, подписывает и подает документы в суд выбранным способом.

Актуальные тарифы размещаются на странице Сервиса и в отдельном документе «Состав комплектов документов сервиса «Развод и Алименты»». До оплаты Пользователю показывается итоговая стоимость комплекта.

5.1.Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный Пользователем заказ.

5.2.Если на странице оплаты указана иная цена, приоритет имеет цена, показанная Пользователю непосредственно перед оплатой.

6.1.Услуги Сервиса оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.

6.2.Формирование итогового комплекта документов осуществляется только после поступления полной оплаты.

6.3.Заполнение анкеты, автоматическая проверка условий, отображение подготовленных сведений и возможность их проверки до оплаты являются подготовительными техническими действиями и не означают оказание платной услуги.

6.4.Обязанность Исполнителя по формированию и предоставлению итогового комплекта документов возникает после полной оплаты Пользователем.

6.5.Оплата означает, что Пользователь ознакомился с составом комплекта, стоимостью услуги, ограничениями Сервиса, условиями возврата, проверил или подтвердил данные, необходимые для формирования документов, и добровольно поручил Сервису сформировать итоговый комплект документов.

7.1.Пользователь отвечает за достоверность, полноту и актуальность файлов, дат, адресов, реквизитов и иных сведений, которые он указал или подтвердил в Сервисе.

7.2.Пользователь отвечает за качество, читаемость и полноту загруженного файла или фотографии. Если документ загружен не полностью, содержит блики, обрезанные страницы, нечитаемые фрагменты или иные дефекты, результат распознавания может быть неполным или неточным.

7.3.Автоматическое распознавание данных не является юридической проверкой документа. Пользователь обязан самостоятельно проверить все данные до подтверждения заказа.

7.4.Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение процессуальных сроков, подписание документов, количество экземпляров, наличие приложений и подтверждающих документов.

7.5.Пользователь самостоятельно получает и сохраняет доказательства подачи документов: отметку суда, почтовый чек, опись вложения, номер РПО или иные подтверждения.

8.1.Исполнитель отвечает за техническое формирование Комплекта документов на основании данных, файлов и подтверждений, предоставленных Пользователем.

8.2.Исполнитель не отвечает за ошибки, возникшие вследствие недостоверных, неполных или неподтвержденных данных Пользователя, плохого качества загруженного файла, неправильного выбора комплекта или несвоевременной подачи документов.

8.3.Исполнитель не отвечает за действия или бездействие суда, почтовой службы, должника, банков, службы судебных приставов, платежных операторов, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц.

8.4.Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченной Пользователем Услуги, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.5.Условия настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

9.1.Оплата осуществляется способом, предложенным на странице оплаты Сервиса.

9.2.Платеж может обрабатываться платежным оператором или иным уполномоченным лицом, указанным на странице оплаты.

9.3.Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным оператором.

9.4.Исполнитель вправе не приступать к формированию Комплекта документов до подтверждения оплаты.

10.1.Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю сформированного Комплекта документов в электронном виде на странице Сервиса и/или путем направления ссылки либо файла на указанный Пользователем адрес электронной почты.

10.2.После получения Комплекта документов Пользователь обязан открыть документы и проверить их читаемость, полноту, реквизиты, даты, ФИО, адреса и иные сведения до печати, подписания и подачи.

10.3.Если Пользователь обнаружил техническую ошибку формирования документа, он может обратиться в поддержку. По возможности рекомендуется сделать это до подачи документов в суд.

11.1.До оплаты Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса без каких-либо платежей.

11.2.После оплаты, но до формирования Комплекта документов, Пользователь вправе обратиться с требованием об отмене заказа и возврате денежных средств.

11.3.После предоставления сформированного Комплекта документов Услуга считается оказанной. Возврат денежных средств рассматривается с учетом фактически оказанной Услуги, характера обращения и требований законодательства Российской Федерации.

11.4.Возврат возможен, в частности, при технической ошибке Сервиса, непредоставлении оплаченного Комплекта документов, ошибочном или двойном списании денежных средств.

11.5.Не является самостоятельным основанием для возврата: отказ суда в выдаче судебного приказа в связи с наличием спора о праве (например, оспаривание отцовства), отмена выданного приказа по возражению должника, невозможность взыскания алиментов судебными приставами, несвоевременная подача документов Пользователем, неподписание документов, неверные данные, подтвержденные Пользователем.

11.6.Подробный порядок возврата размещается в документе «Возвраты и поддержка сервиса Развод и Алименты».

12.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных сервиса Развод и Алименты.

12.2.Используя Сервис, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для оказания Услуги, включая данные из загруженных личных документов. Пользователь подтверждает, что является законным представителем несовершеннолетних детей, и дает согласие на обработку их данных.

12.3.Пользователь подтверждает, что понимает характер загружаемого документа и передает его Исполнителю добровольно для целей распознавания данных и подготовки документов.

13.1.Исключительные права на программное обеспечение, интерфейс, дизайн, тексты, шаблоны, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законном основании.

13.2.Пользователь получает право использовать сформированные для него документы для личной подачи в суд по своей ситуации.

13.3.Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, публиковать или использовать шаблоны и элементы Сервиса для создания конкурирующих продуктов без письменного согласия Исполнителя.

14.1.Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

14.2.Новая редакция оферты применяется к заказам, совершенным после ее размещения, если иное не указано в новой редакции.

14.3.К уже сформированному заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его формирования, если иное не является обязательным по закону.

15.1.К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15.2.Претензии и обращения направляются через форму обратной связи на странице Сервиса.

15.3.Споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15.4.Недействительность отдельного положения оферты не влечет недействительности остальных положений.